Lignes d’assistance
Organisme de mise en œuvre:
Emantes
Coût:
Tarification en ligne standard
Zone de couverture:
Toute la Grèce
Groupes cibles:
Personnes LGBTQIA+ 18+ réfugiées ou demandeuses d’asile
Langues du service:
Grec, anglais, arabe, farsi, français, grec, anglais
Commentaires:
Du mardi au vendredi, de 10h00 à 18h00. La ligne Emantes utilise la traduction automatique (Google Translate & DeepL) pour les langues autres que le grec et l’anglais. Toute intervention supplémentaire (évaluation, rendez-vous avec des professionnels) se fait, si nécessaire, avec des interprètes.
Téléphone:
WhatsApp: +30-6971693446
Site web:
https://emantes.com/support-line/
E-mail:
info.emantes@gmail.com
Organisme de mise en œuvre:
Conseil grec pour les réfugiés
Zone de couverture:
Athènes, Thessalonique, Kos, Lesbos, Evros, Crète
Groupes cibles:
Réfugiés (adultes, mineurs, groupes vulnérables)
Langues du service:
Grec, anglais, français, arabe, grec, anglais
Commentaires:
Solomou 25, Athènes, C.P. 10682
Organisme de mise en œuvre:
EL.AS (police hellénique)
Zone de couverture:
Grèce
Groupes cibles:
Victimes de violence raciste
Organisme de mise en œuvre:
Ligne téléphonique spéciale de signalement (Police hellénique)
Zone de couverture:
Toute la Grèce
Groupes cibles:
Victimes de violence raciste
Langues du service:
GR/ENG
Commentaires:
Services pour les malentendants : 6972011110 (Viber, WhatsApp) - Disponible 24h/24, dénonciations anonymes
Téléphone:
11414, 210647675
E-mail:
hatecrimesunit@astynomia.gr
Organisme de mise en œuvre:
Ministère de la Santé / Université nationale et capodistrienne d’Athènes (EKPA)
Groupes cibles:
Victimes de violence raciste
Téléphone:
10306
Organisme de mise en œuvre:
Direction de la lutte contre la cybercriminalité
Téléphone:
11188
E-mail:
ccu@cybercrimeunit.gov.gr
Organisme de mise en œuvre:
Ministère de la cohésion sociale et de la famille/Secrétaire général à l'égalité et aux droits de l'homme
Coût:
Gratuit
Zone de couverture:
Toute la Grèce
Langues du service:
GR/ENG Deux interprètes assurent également l’accompagnement en farsi et en arabe. Un message vocal informe des jours et horaires précis de disponibilité de l’interprétariat.
Commentaires:
Femmes victimes de toute forme de violence fondée sur le genre, de violence intrafamiliale, de harcèlement sexuel, de tentative de viol ou de viol, femmes victimes de prostitution ou de traite, etc. La ligne est également accessible aux citoyens et aux organismes souhaitant obtenir des informations sur la prévention et la lutte contre la violence à l’égard des femmes. Le public cible de l’ensemble des structures a été élargi afin d’inclure, outre les femmes victimes de violences fondées sur le genre, les femmes victimes de discriminations multiples (réfugiées, mères célibataires, femmes roms, femmes en situation de handicap, etc.). Fonctionnement : 365 jours par an, 24 heures sur 24.
Téléphone:
15900
E-mail:
sos15900@isotita.gr
Organisme de mise en œuvre:
Ministère de la Cohésion sociale et de la Famille / Centre national de solidarité sociale (EKKA)
Coût:
Gratuit
Zone de couverture:
Toute la Grèce
Commentaires:
Elle est dotée de travailleurs sociaux et de psychologues spécialisés et s’adresse aux personnes confrontées à des difficultés ou à des problèmes d’ordre psychosocial, mais principalement aux individus, aux familles et aux groupes de population vulnérables traversant une forme de crise ou se trouvant en situation d’urgence, tels que, par exemple, les victimes de violence familiale, les adultes et les personnes âgées nécessitant un soutien psychologique immédiat et une aide sociale, les personnes en situation de crise et/ou exposées à un risque d’atteinte, les victimes de traite à des fins d’exploitation sexuelle ou économique, les victimes de catastrophes naturelles ou autres, etc. Fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l’année.
Téléphone:
197
Organisme de mise en œuvre:
11528 – δίπλα σου (à tes côtés) Thessaloniki Pride OLKE Athens Pride Voix positive
Coût:
Chaque appel depuis le réseau fixe Cosmote est facturé au tarif local à la durée (0,18 EUR/min, TVA 24% incluse et taxe sur les abonnés de téléphonie fixe 5%). Depuis le réseau mobile Cosmote: 0,188 EUR/min (TVA 24% incluse et taxe de téléphonie mobile 10%). Les tarifs des autres opérateurs fixes et mobiles varient selon la grille tarifaire en vigueur. À la suite d’une demande officielle, Vodafone Greece a accordé la gratuité des appels vers le numéro à cinq chiffres 11528 depuis des numéros mobiles Vodafone (forfait/carte), y compris depuis des cartes prépayées sans crédit. Cette gratuité ne s’applique pas aux contrats de téléphonie fixe Vodafone.
Zone de couverture:
Athènes
Groupes cibles:
Ligne de soutien psychologique « 11528 – DIPLA SOU » pour les lesbiennes, gays, bis, trans, queer et intersexes, leurs familles et les personnels éducatifs.
Langues du service:
GR
Commentaires:
Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00. Séances anonymes et confidentielles avec des psychologues spécialisés sur les questions d’identité LGBTQI+. Aide aux parents, enseignants et proches lors d’un coming out. Intervention/encadrement pour des incidents de transphobie/homophobie en milieu scolaire. La ligne ne fournit pas de services juridiques mais propose une orientation et des renvois vers des organismes spécialisés.